Økonomisk rådgivning i Heim kommune

Tjenesten, som blir gitt i tråd med lov om sosial tjenester, er med å både øke den enkeltes kunnskap om egen økonomi samt bidra til at personer som har økonomiske problemer klare å komme seg ut av en vanskelig situasjon. Formålet med økonomisk rådgivning og gjeldsrådgivning i NAV er tredelt:

1. å forebygge økonomiske problemer
2. å søke å løse akutte økonomiske problemer
3. å bidra til å finne helhetlige og varige løsninger for skyldner

Dette vil si at NAV må jobbe på forskjellige nivå etter den enkeltes behov for bistand. 

Det er mye man kan gjøre selv for å få kontroll over egen økonomi. Et av de viktigste grepene man kan ta er å få oversikt over egne inntekter og utgifter, samt økonomisk planlegging. Mange som har utfordringer med gjeld mangler denne oversikten og de kan føle skam og skyld, noe som fører til at de kvier seg for å oppsøke hjelp. Det finnes et godt apparat i NAV som er til for å hjelpe og det er viktig at man søker hjelp så tidlig som mulig for å unngå at utfordringene baller på seg og blir til større problemer.

Det finnes en rekke nettsider med god informasjon om hvordan den enkelte kan komme i gang med å få orden i egen økonomi. På blant annet nav.no/okonomi-gjeld er det lagt ut kontaktinformasjon, veileding og korte videoer for de som har økonomiske bekymringer. NAV tilbyr også en sentral økonomi- og gjeldsrådgivningstelefon - 55 55 33 39. Her kan man stille spørsmål om eksempelvis innkasso, tvangssalg av bolig, lønnstrekk og gjeldsordning. Man kan i tillegg få generelle råd knyttet til den enkeltes situasjon. 

Ved større økonomiske problemer og gjeldsproblemer bør man ta kontakt med NAV Heim ved å ringe til NAV på telefon 55 55 33 33. De som allerede har en veileder hos NAV kan kontakte sin veileder direkte for å få bistand. 

Tjenesten er frivillig. NAV Heim kan også gi generelle råd, men noen kan ha behov for mer omfattende rådgivning og veiledning. I slike tilfeller søker man om økonomisk rådgivning etter Lov om sosiale tjenester i NAV. Dersom man får vedtak om dette får man et individuelt tilpasset tilbud.

NAV kan i disse tlifellene bistå med følgende:

• Kartlegging av gjeldssituasjon
• Bistand med å få kontroll på hverdagsøkonomi og forbruk
• Undersøke om de har rettigheter de ikke benytter seg av
• Kontakt med kreditorer, namsfogd, andre instanser
• Vurdere mulige løsninger:
  • Offentlig gjeldsordning
  • Refinansiering gjennom ordinær bank
  • Refinansiering gjennom Startlån fra Husbanken
  • Økonomisk verge gjennom Statsforvalteren
  • Kreditorforhandlinger
• Det er ikke alle vi klarer å finne gode løsninger for, men vi kan bistå med å få oversikt og økt kontroll
• Mange trenger oppfølging i lang tid

I tillegg til at NAV har ansvar for å rådgi innbyggere som har opparbeidet seg gjeld, jobber NAV Heim med forebygging av økonomiske problemer. Personlig økonomi er et fast tema hos kommunens aktivitetstilbud for unge voksne i Heim og ved Introduksjonsprogrammet for nyankomne flyktninger ved Voksenopplæringen. Gjeldsrådgiver Inger Marie Sørum Øgaard har dialog med flere kommunale enheter som kan møte mennesker med økonomiske utfordringer. Her gis det informasjon om hva de kan gjøre for å avdekke og bistå den enkelte. I løpet av april skal Inger Marie snakke med russen på Kyrksæterøra vgs om temaet.